PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
1.1. Villavicencio (Express): Si pides antes de las 3 pm, ¡lo tendrás esa misma tarde!, después de las 3 pm, lo recibes al siguiente día hábil.
1.2. Otras ciudades principales: en 2–5 días hábiles.
1.3. Resto del país: en 4–6 días hábiles.
Envío gratis en compras desde $200 000. Si tu carrito es menor, el envío vale $18.000.
Te mandamos la foto de tu guía por WhatsApp o email apenas salga el paquete, para que lo sigas paso a paso.
2. ¿HACEN ENVÍOS AL EXTRANJERO?
Por ahora nos enfocamos en Colombia, pero ¡pronto queremos llegar más lejos!
3. ¿PUEDO COMPRAR AL POR MAYOR?
¡Claro! Pedidos desde 6 unidades (mezcla tallas y modelos sin problema). Chatea con nosotras por WhatsApp al +57 321 898 8963 y te armamos la mejor oferta.
4. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express), PSE y transferencias bancarias, mercado pago, nequi y daviplata.
También puedes pagar con PayPal si prefieres.
Todos los pagos están protegidos con protocolo SSL y cumplen con los estándares PCI-DSS.
5. ¿CÓMO ELIJO MI TALLA IDEAL?
5.1. Mide tu busto, cintura y cadera con cinta métrica.
5.2. Consulta nuestra tabla de tallas:
5.2.1. Talla S: Busto 82–88 cm · Cintura 64–70 cm · Cadera 88–94 cm
5.2.2. Talla M: Busto 88–94 cm · Cintura 70–76 cm · Cadera 94–100 cm
5.2.3. Talla L: Busto 94–100 cm · Cintura 76–82 cm · Cadera 100–106 cm
Si estás entre dos tallas, escoge la mayor para más comodidad, y si ¿Aún no te decides? Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos en vivo.
Tip Nord Sport: nuestros diseños son más entallados para realzar tu figura, ¡confía en el fit!
6. ¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
En cuanto despachemos tu orden, recibirás un link de seguimiento por correo y WhatsApp, solo haz clic y revisa en tiempo real la ubicación de tu paquete. Ten presen que Si no lo recibes, escríbenos y lo reenviaremos al instante..
7. ¿PUEDO COMPRAR UNA GIFT CARD?
Sí, tenemos tarjetas de regalo digitales desde $50 000 COP., Se envían al correo que indiques y tienen 6 meses de vigencia. ¡Perfectas para sorprender a esa amiga fitness!
8. ¿CÓMO GESTIONO UNA DEVOLUCIÓN FUERA DE GARANTÍA?
Escríbenos a nordsportcol@GMAIL.com explicando tu caso, te guiaremos según la situación (opciones de reparación, cambio o cupón de tienda). Recuerda que nuestro objetivo es que siempre quedes feliz con tu compra.
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